Общие условия продажи
- Общие положения
Настоящие условия действуют исключительно между компанией Exclusive Lash & Brow SRL, юридический адрес: Via Vicenza, 5, 36033 Isola Vicentina (VI), и любым физическим или юридическим лицом, совершающим онлайн-покупки на веб-сайте www.mylamination.com, далее именуемым «КЛИЕНТ». Данные условия могут быть изменены, при этом датой их вступления в силу считается дата публикации на сайте.
Настоящие общие условия регулируют покупки, совершенные на веб-сайте www.mylamination.com, в соответствии со статьями 50 и последующими Законодательного декрета № 206 от 6 сентября 2005 года («Кодекс потребителей»), Разделом II Главы I Титула III Части III, на который дается ссылка согласно статье 60 Кодекса потребителей.
1.1 Клиент не имеет права на компенсацию ущерба или возмещение убытков, а также не может требовать привлечения к договорной или внедоговорной ответственности за прямой или косвенный ущерб лицам и/или имуществу, возникший в результате непринятия, даже частичного, заказа.
- Предмет договора
В соответствии с настоящими общими условиями продажи, Exclusive Lash & Brow SRL осуществляет продажу, а КЛИЕНТ приобретает дистанционным способом материальные движимые товары, указанные и предлагаемые для продажи на сайте www.mylamination.com. Договор заключается исключительно через Интернет, посредством доступа КЛИЕНТА к веб-сайту www.mylamination.com, заполнения и завершения заказа на покупку в соответствии с процедурой, описанной на самом сайте и в настоящих общих условиях продажи.
- Заключение и вступление договора в силу
3.1 Продажа считается совершенной после того, как Exclusive Lash & Brow SRL отправит Клиенту электронное письмо с подтверждением заказа и после успешного зачисления оплаты. Электронное письмо содержит данные КЛИЕНТА, информацию о заказе, цену приобретенных товаров, стоимость доставки и адрес, по которому будет отправлен товар. КЛИЕНТ обязуется проверить точность содержащихся в нем данных и незамедлительно сообщить о необходимости исправлений.
3.2 Exclusive Lash & Brow SRL обязуется описывать и представлять товары, продаваемые на сайте, наилучшим образом. Тем не менее, возможны некоторые ошибки, неточности или незначительные отличия между сайтом и фактическим товаром. Кроме того, фотографии товаров, представленные на www.mylamination.com, не являются элементом договора, так как носят исключительно ознакомительный характер.
- Наличие товаров
4.1 Наличие товара на складе определяется на момент обращения КЛИЕНТА к страницам товаров; однако это следует считать сугубо ориентировочным, поскольку из-за одновременного присутствия на сайте множества пользователей товары могут быть проданы другим лицам до подтверждения заказа.
4.2 Даже после того, как Exclusive Lash & Brow SRL отправила электронное письмо с подтверждением заказа, возможны случаи частичного или полного отсутствия товара. В такой ситуации КЛИЕНТ будет незамедлительно уведомлен и может решить, принять ли доставку только доступных товаров или запросить аннулирование заказа, уведомив об этом службу поддержки клиентов по электронной почте.
- Способы оплаты
5.1 Все платежи КЛИЕНТА могут быть осуществлены исключительно через PayPal (комиссия 3,4% оплачивается напрямую PayPal и не выставляется нами в счете), Klarna (комиссия 2,49% + 0,35 евро за транзакцию оплачивается нами и не выставляется в счете; минимальная сумма корзины — 35 евро, максимальная — 2000 евро) или банковский перевод (отправка осуществляется после зачисления средств). При оплате банковским переводом, если товар становится недоступным после регистрации заказа и сумма была зарезервирована на карте, Exclusive Lash & Brow SRL предпримет необходимые действия совместно с оператором платежей для возврата транзакции, связанной с отсутствующим товаром.
5.2 Сообщения, касающиеся оплаты, и данные, предоставленные КЛИЕНТОМ в момент совершения платежа, передаются по защищенным выделенным линиям с соблюдением всех гарантий, предусмотренных протоколами безопасности платежных систем.
- Цены
6.1 Все цены на товары, представленные и указанные на сайте www.mylamination.com, выражены в евро.
6.2 Стоимость доставки не включена в цену покупки, но указывается и рассчитывается в конце процесса оформления заказа перед завершением оплаты.
Стоимость доставки: 9,90 евро.
Бесплатная доставка для заказов на сумму более 150 евро.
6.3 Exclusive Lash & Brow SRL оставляет за собой право в любое время отправить бесплатный подарок, отличный от указанного в корзине, но равной или большей стоимости. Запросы клиентов на замену, изменение или возврат бесплатного подарка не рассматриваются. Бесплатный подарок не гарантируется при проведении на сайте акций со скидками более 35%.
6.4 КЛИЕНТ принимает право Exclusive Lash & Brow SRL изменять свои цены в любое время; однако товары будут выставлены по счету на основе цен, указанных на сайте в момент оформления заказа и подтвержденных в электронном письме, отправленном Exclusive Lash & Brow SRL в качестве подтверждения заказа.
- Право на отказ от покупки
7.1 В соответствии с действующими законодательными нормами, КЛИЕНТ имеет право отказаться от покупки без каких-либо штрафных санкций и без указания причин в течение 14 календарных дней, как предусмотрено законом (Законодательный декрет № 206/2005), начиная с даты получения товара.
7.2 Если КЛИЕНТ решает воспользоваться этим правом, он должен направить соответствующий запрос по электронной почте в службу поддержки клиентов по адресу international@mylamination.com. Товары должны быть возвращены с использованием отслеживаемого отправления по адресу: Exclusive Lash & Brow SRL, Via Vicenza, 5, 36033 Isola Vicentina (VI). Согласно закону, расходы на обратную пересылку несет КЛИЕНТ. Товары должны быть возвращены в целости и сохранности, в оригинальной упаковке, в полной комплектации (включая упаковку и любые сопроводительные документы или аксессуары: инструкции, кабели и т.д.) и сопровождаться прилагаемыми налоговыми документами. После проверки соблюдения вышеуказанных условий Exclusive Lash & Brow SRL в кратчайшие сроки вернет сумму, уплаченную за товары, в отношении которых был оформлен отказ, используя тот же способ оплаты, который использовался при покупке, и в любом случае не позднее 14 дней в соответствии с Законодательным декретом № 21/2014, внедряющим Директиву 2011/83/ЕС о правах потребителей, действующую с 14.06.2014.
7.3 Если КЛИЕНТ получает товары, не соответствующие заказу или имеющие дефекты, он должен уведомить об этом службу поддержки клиентов по адресу international@mylamination.com в течение 15 дней с момента обнаружения дефекта. Затем клиент должен вернуть неповрежденный товар за свой счет по адресу, предоставленному продавцом.
- Гарантия на товар
На все товары, представленные на сайте www.mylamination.com, распространяется договорная гарантия, срок действия которой указан в описании товара, а также, в любом случае, законная гарантия сроком 24 месяца на дефекты соответствия в соответствии с действующим законодательством, при условии, что товары не повреждены, используются правильно и хранятся в соответствии с инструкциями, в пределах срока их естественного использования. Для использования гарантийного обслуживания КЛИЕНТ должен сохранить счет-фактуру, который можно распечатать в разделе «Мои заказы» после отправки заказа.
- Транспортировка и доставка
Отправка осуществляется курьерской службой FEDEX по адресу, указанному КЛИЕНТОМ.
Заказы, полученные в рабочие дни до 13:30, обрабатываются и отправляются в тот же день, за исключением заказов, оплаченных банковским переводом, которые будут отправлены только после зачисления средств на счет.
Предварительное телефонное уведомление не предусмотрено.
- Ответственность
10.1 Exclusive Lash & Brow SRL не несет ответственности за сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или непредвиденными событиями, включая неисправности или сбои в работе сети Интернет, в случаях, когда компания не может выполнить заказ в сроки, установленные договором. Аналогичным образом, Exclusive Lash & Brow SRL не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате задержки доставки заказа по вине третьих лиц.
10.2 Наличие товаров носит исключительно ориентировочный характер, не является обязательством по договору, и продавец не может нести ответственность в случае, если один или несколько товаров становятся недоступными.
- Доступ к веб-сайту
11.1 КЛИЕНТ имеет право доступа к веб-сайту для ознакомления и совершения покупок. Иное использование сайта или его содержимого не допускается, особенно в коммерческих целях. Все элементы данного сайта, как аудио, так и визуальные, а также соответствующие технологии остаются собственностью Exclusive Lash & Brow SRL и защищены правами интеллектуальной собственности.
11.2 Продукты для профессионального использования могут применяться только лицами, имеющими опыт в области лифтинга (ламинирования), профессиональными косметологами, имеющими опыт в лифтинге, которые также прошли специализированные курсы обучения, проводимые Exclusive Lash & Brow SRL, My Lamination и My Lamination Brow. Любое использование, отличающееся от указанного выше, или осуществленное непрофессионалами, или лицами без специальных знаний в данной области, или не прошедшими курс «My Lamination 4 in 1» или курсы Exclusive Lash & Brow SRL, My Lamination и My Lamination Brow, не считается одобренным Exclusive Lash & Brow SRL. Любые претензии или ущерб любого характера, возникшие прямо или косвенно вследствие ненадлежащего использования, не могут быть каким-либо образом отнесены на счет Exclusive Lash & Brow SRL.
- Полнота условий
Настоящие Общие условия продажи состоят из всех содержащихся в них положений. Если одно или несколько положений будут признаны недействительными или объявлены таковыми в соответствии с законом, нормативным актом или решением компетентного суда, остальные положения остаются полностью действительными и имеют юридическую силу.
- Применимое право и юрисдикция
Настоящие Общие условия продажи регулируются законодательством Италии. Любой спор, который не может быть разрешен мирным путем, подлежит исключительной юрисдикции Суда Виченцы.
- Юридическая гарантия
