Termeni și condiții generale de vânzare
- Dispoziții generale
Acești termeni și condiții sunt valabili exclusiv între Exclusive Lash & Brow SRL, cu sediul social în Via Vicenza, 5, 36033 Isola Vicentina (VI), și orice persoană fizică sau juridică care efectuează achiziții online pe site-ul www.mylamination.com, denumită în continuare „CLIENT”. Acești termeni și condiții pot fi modificați, iar data publicării online este echivalentă cu data intrării în vigoare.
Acești termeni și condiții generale reglementează achizițiile efectuate pe site-ul www.mylamination.com, în conformitate cu articolele 50 și următoarele din Decretul legislativ nr. 206 din 6 septembrie 2005, Codul consumului, Secțiunea II a Capitolului I din Titlul III al Părții III, la care se face trimitere conform prevederilor articolului 60 din Codul consumului.
1.1 Clientul nu va avea dreptul la despăgubiri pentru daune sau indemnizații, și nici nu va exista nicio răspundere contractuală sau extra-contractuală pentru daune directe sau indirecte aduse persoanelor și/sau bunurilor, cauzate de neacceptarea, chiar și parțială, a unei comenzi.
- Obiectul Contractului
În baza acestor termeni și condiții generale de vânzare, Exclusive Lash & Brow SRL vinde, iar CLIENTUL achiziționează la distanță bunurile mobile corporale indicate și oferite spre vânzare pe site-ul www.mylamination.com. Contractul este încheiat exclusiv prin internet, prin accesarea de către CLIENT a site-ului www.mylamination.com și completarea și finalizarea unei comenzi de achiziție în conformitate cu procedura stabilită pe site și în acești termeni și condiții generale de vânzare.
- Încheierea și eficacitatea Contractului
3.1 Vânzarea se consideră încheiată în momentul în care Exclusive Lash & Brow SRL trimite Clientului un e-mail de confirmare a comenzii și odată ce plata a fost înregistrată cu succes. E-mailul conține detaliile CLIENTULUI și informațiile despre comandă, prețul bunurilor achiziționate, costurile de expediere și adresa de livrare la care vor fi trimise bunurile. CLIENTUL se angajează să verifice corectitudinea datelor conținute în acesta și să comunice prompt orice corecție.
3.2 Exclusive Lash & Brow SRL se angajează să descrie și să prezinte articolele vândute pe site cât mai bine posibil. Cu toate acestea, pot apărea unele erori, inexactități sau mici diferențe între site și produsul real. Mai mult, fotografiile produselor afișate pe www.mylamination.com nu constituie un element contractual, deoarece sunt pur reprezentative.
- Disponibilitatea produselor
4.1 Disponibilitatea produselor se referă la stocul existent în momentul în care CLIENTUL consultă paginile produselor; cu toate acestea, acest aspect trebuie considerat pur indicativ deoarece, din cauza prezenței simultane a mai multor utilizatori pe site, produsele pot fi vândute altora înainte ca respectiva comandă să fie confirmată.
4.2 Chiar și după ce Exclusive Lash & Brow SRL a trimis e-mailul de confirmare a comenzii, pot apărea cazuri de indisponibilitate parțială sau totală a mărfurilor. În acest caz, CLIENTUL va fi informat prompt și va putea decide dacă acceptă livrarea doar a produselor disponibile sau solicită anularea comenzii prin notificarea serviciului clienți prin e-mail.
- Metode de plată
5.1 Toate plățile efectuate de CLIENT pot fi făcute exclusiv prin PayPal (comisioane de 3,4% plătite direct către PayPal și care nu ne sunt facturate nouă), Klarna (comision de 2,49% + 0,35 € per tranzacție plătit de noi și care nu este facturat; valoare minimă a coșului 35 €, valoare maximă a coșului 2.000 €) sau transfer bancar (expedierea se face după creditarea plății). Pentru plățile efectuate prin transfer bancar, dacă un produs devine indisponibil după înregistrarea comenzii și suma este rezervată pe card, Exclusive Lash & Brow SRL va face demersurile necesare la operatorul de plată pentru a anula tranzacția legată de bunurile indisponibile.
5.2 Comunicările referitoare la plată și datele furnizate de CLIENT în momentul efectuării plății au loc prin linii securizate, dedicate, cu toate garanțiile asigurate de protocoalele de securitate solicitate de circuitele de plată.
- Prețuri
6.1 Toate prețurile de vânzare ale produselor afișate și indicate pe site-ul www.mylamination.com sunt exprimate în Euro.
6.2 Costurile de expediere nu sunt incluse în prețul de achiziție, dar sunt indicate și calculate la finalul procesului de cumpărare înainte ca plata să fie finalizată.
Cost de expediere: 9,90 €.
Expediere gratuită pentru comenzi de peste 150 €.
6.3 Exclusive Lash & Brow SRL își rezervă dreptul de a trimite în orice moment un cadou gratuit diferit de cel indicat în coș, dar totuși de valoare egală sau mai mare. Cererile clienților pentru substituiri, modificări sau returnări ale cadoului gratuit nu vor fi luate în considerare. Cadoul gratuit nu este garantat atunci când pe site sunt active promoții de peste 35%.
6.4 CLIENTUL acceptă dreptul Exclusive Lash & Brow SRL de a-și modifica prețurile în orice moment; totuși, bunurile vor fi facturate pe baza prețurilor indicate pe site în momentul comenzii și confirmate în e-mailul trimis de Exclusive Lash & Brow SRL ca confirmare a comenzii.
- Dreptul de retragere
7.1 În conformitate cu prevederile legale în vigoare, CLIENTUL are dreptul de a se retrage din achiziție fără nicio penalitate și fără a specifica motivul, în termen de 14 zile calendaristice, conform legii (Decretul legislativ nr. 206/2005), începând de la data livrării produselor.
7.2 Dacă CLIENTUL decide să exercite acest drept, trebuie să solicite acest lucru prin e-mail către serviciul clienți la adresa international@mylamination.com. Bunurile trebuie returnate folosind un colet cu urmărire către Exclusive Lash & Brow SRL, Via Vicenza, 5, 36033 Isola Vicentina (VI). Conform legii, costurile de returnare sunt suportate de CLIENT. Bunurile trebuie returnate intacte, în ambalajul original, complete în toate părțile lor (inclusiv ambalaj și orice documentație sau accesorii: manuale, cabluri etc.) și însoțite de documentația fiscală atașată. Sub rezerva verificării respectării condițiilor de mai sus, Exclusive Lash & Brow SRL va rambursa suma produselor care fac obiectul retragerii cât mai curând posibil folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție și, în orice caz, în termen de maximum 14 zile, în temeiul Decretului legislativ 21/2014 de transpunere a Directivei 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, în vigoare de la 14/06/2014.
7.3 Dacă CLIENTUL primește produse care nu sunt conforme cu comanda sau sunt defecte, trebuie să notifice serviciul clienți la adresa international@mylamination.com în termen de 15 zile de la descoperirea defectului. Clientul trebuie apoi să returneze bunurile intacte pe cheltuiala proprie la adresa furnizată de vânzător.
- Garanția produsului
Toate produsele prezentate pe site-ul www.mylamination.com beneficiază de o garanție contractuală, a cărei durată este indicată pe fișele produselor, și în orice caz de o garanție legală de 24 de luni pentru defecte de conformitate, în conformitate cu reglementările în vigoare, cu condiția ca produsele să fie intacte, utilizate corect și depozitate conform instrucțiunilor, în limitele duratei lor naturale de viață. Pentru a utiliza serviciul de garanție, CLIENTUL trebuie să păstreze factura, care poate fi tipărită prin secțiunea „Comenzile mele” după ce comanda a fost expediată.
- Transport și livrare
Expedierile sunt efectuate prin curier rapid FEDEX la adresa indicată de CLIENT.
Comenzile primite în zilele lucrătoare înainte de ora 13:30 sunt procesate și expediate în aceeași zi, cu excepția celor plătite prin transfer bancar, care vor fi expediate doar după creditarea plății.
Notificarea prealabilă prin telefon nu este disponibilă.
- Răspundere
10.1 Exclusive Lash & Brow SRL nu își asumă nicio responsabilitate pentru întreruperi cauzate de forță majoră sau evenimente imprevizibile, inclusiv disfuncționalități sau defecțiuni ale rețelei Internet, în cazurile în care nu poate executa comanda în termenele stabilite prin contract. De asemenea, Exclusive Lash & Brow SRL nu va fi responsabilă pentru daunele directe sau indirecte rezultate din întârzieri în livrarea comenzii atunci când acestea sunt cauzate de terți.
10.2 Disponibilitatea produselor este pur indicativă, nu este contractuală și nicio responsabilitate nu poate fi atribuită vânzătorului în cazul în care unul sau mai multe produse devin indisponibile.
- Accesul la site
11.1 CLIENTUL are dreptul de a accesa site-ul pentru consultare și pentru efectuarea achizițiilor. Nu este permisă nicio altă utilizare a site-ului sau a conținutului acestuia, în special utilizarea comercială. Toate elementele acestui site, fie ele audio sau vizuale, precum și tehnologia aferentă, rămân proprietatea Exclusive Lash & Brow SRL și sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală.
11.2 Produsele de uz profesional pot fi utilizate doar de persoane cu experiență în domeniul liftingului (laminării), esteticieni profesioniști cu experiență în lifting, care au finalizat și cursurile de formare specifice oferite de Exclusive Lash & Brow SRL, My Lamination și My Lamination Brow. Orice utilizare diferită de cele menționate anterior, sau realizată de persoane neprofesioniste, sau de persoane fără cunoștințe specifice în domeniu, sau care nu au urmat cursul „My Lamination 4 in 1” sau cursurile Exclusive Lash & Brow SRL, My Lamination și My Lamination Brow, nu este considerată aprobată de Exclusive Lash & Brow SRL. Orice reclamație sau daună de orice natură rezultată direct sau indirect din utilizarea necorespunzătoare nu poate fi atribuită în niciun fel Exclusive Lash & Brow SRL.
- Integralitate
Acești Termeni și Condiții Generale de Vânzare constau în toate clauzele cuprinse aici. Dacă una sau mai multe dispoziții sunt considerate invalide sau declarate invalide în conformitate cu legea, reglementarea sau decizia unei instanțe competente, celelalte dispoziții vor rămâne pe deplin valabile și eficace.
- Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni și Condiții Generale de Vânzare sunt guvernați de legea italiană. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus jurisdicției exclusive a Tribunalului din Vicenza.
- Garanție legală
