Algemene Verkoopvoorwaarden
- Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing tussen Exclusive Lash & Brow SRL, met statutaire zetel in Via Vicenza, 5, 36033 Isola Vicentina (VI), en elke natuurlijke of rechtspersoon die online aankopen doet op de website www.mylamination.com, hierna te noemen de 'KLANT'. Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd en de datum van online publicatie geldt als de datum van inwerkingtreding.
Deze algemene voorwaarden regelen de aankopen op de website www.mylamination.com, in overeenstemming met artikelen 50 en volgende van het Italiaans Wetsdecreet nr. 206 van 6 september 2005 (Consumentenwetboek), Afdeling II van Hoofdstuk I van Titel III van Deel III, waarnaar wordt verwezen zoals bepaald in artikel 60 van het Consumentenwetboek.
1.1 De Klant heeft geen recht op schadevergoeding of schadeloosstelling, noch kan er sprake zijn van contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade aan personen en/of goederen veroorzaakt door het niet (gedeeltelijk) accepteren van een bestelling.
- Onderwerp van het contract
Op basis van deze algemene verkoopvoorwaarden verkoopt Exclusive Lash & Brow SRL op afstand de tastbare roerende goederen die op de website www.mylamination.com worden aangeboden, en koopt de KLANT deze aan. Het contract komt uitsluitend tot stand via internet, waarbij de KLANT de website www.mylamination.com bezoekt en een aankooporder voltooit en definitief maakt volgens de procedure die op de website zelf en in deze algemene verkoopvoorwaarden staat beschreven.
- Totstandkoming en geldigheid van het contract
3.1 De verkoop wordt als gesloten beschouwd wanneer Exclusive Lash & Brow SRL de Klant een orderbevestiging per e-mail stuurt en de betaling succesvol is geregistreerd. De e-mail bevat de gegevens van de KLANT, de bestelinformatie, de prijs van de gekochte goederen, de verzendkosten en het afleveradres waarnaar de goederen worden verzonden. De KLANT verplicht zich ertoe de juistheid van de daarin vermelde gegevens te controleren en eventuele correcties onverwijld door te geven.
3.2 Exclusive Lash & Brow SRL verbindt zich ertoe de op de website verkochte artikelen zo goed mogelijk te beschrijven en te presenteren. Desalniettemin kunnen er fouten, onnauwkeurigheden of kleine verschillen optreden tussen de website en het werkelijke product. Bovendien vormen de productfoto's op www.mylamination.com geen contractueel element, aangezien deze louter illustratief zijn.
- Beschikbaarheid van producten
4.1 De productbeschikbaarheid heeft betrekking op de voorraad op het moment dat de KLANT de productpagina's raadpleegt; dit moet echter als louter indicatief worden beschouwd omdat producten, door de gelijktijdige aanwezigheid van meerdere gebruikers op de website, aan anderen kunnen worden verkocht voordat de bestelling is bevestigd.
4.2 Zelfs nadat Exclusive Lash & Brow SRL de orderbevestiging per e-mail heeft verzonden, kunnen er gevallen zijn van gedeeltelijke of volledige onbeschikbaarheid van de goederen. In dat geval zal de KLANT onverwijld worden geïnformeerd en kan hij beslissen of hij alleen de levering van de beschikbare producten accepteert of de annulering van de bestelling aanvraagt door de klantenservice per e-mail op de hoogte te stellen.
- Betaalmethoden
5.1 Alle betalingen door de KLANT kunnen uitsluitend worden gedaan via PayPal (3,4% kosten rechtstreeks betaald aan PayPal en niet door ons gefactureerd), Klarna (2,49% + € 0,35 transactiekosten door ons betaald en niet gefactureerd; minimaal winkelmandje € 35, maximaal € 2.000), of bankoverschrijving (verzending nadat de betaling is bijgeschreven). Bij betalingen via bankoverschrijving, indien een product onbeschikbaar wordt nadat de bestelling is geregistreerd en het bedrag op de kaart is gereserveerd, zal Exclusive Lash & Brow SRL de nodige stappen ondernemen bij de betaalprovider om de transactie met betrekking tot de onbeschikbare goederen terug te draaien.
5.2 Communicatie met betrekking tot de betaling en de gegevens die door de KLANT op het moment van betaling worden verstrekt, vinden plaats via beveiligde, toegewezen verbindingen en met alle garanties van de beveiligingsprotocollen die door de betaalsystemen worden vereist.
- Prijzen
6.1 Alle verkoopprijzen van de producten die op de website www.mylamination.com worden getoond en vermeld, zijn uitgedrukt in Euro.
6.2 Verzendkosten zijn niet bij de koopprijs inbegrepen, maar worden aan het einde van het aankoopproces aangegeven en berekend voordat de betaling wordt voltooid.
Verzendkosten: € 9,90.
Gratis verzending bij bestellingen boven € 150.
6.3 Exclusive Lash & Brow SRL behoudt zich het recht voor om op elk moment een gratis geschenk te sturen dat afwijkt van hetgeen in het winkelmandje wordt aangegeven, maar nog steeds van gelijke of hogere waarde is. Verzoeken van klanten voor vervangingen, wijzigingen of retourneringen van het gratis geschenk worden niet in behandeling genomen. Het gratis geschenk is niet gegarandeerd wanneer promoties van meer dan 35% actief zijn op de website.
6.4 De KLANT accepteert het recht van Exclusive Lash & Brow SRL om prijzen op elk moment te wijzigen; de goederen worden echter gefactureerd op basis van de prijzen die op de website stonden vermeld op het moment van de bestelling en die zijn bevestigd in de e-mail van Exclusive Lash & Brow SRL ter bevestiging van de bestelling.
- Herroepingsrecht
7.1 In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen heeft de KLANT het recht om zonder boete en zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop binnen 14 kalenderdagen, zoals bepaald door de wet (Wetsdecreet nr. 206/2005), te rekenen vanaf de datum van levering van de producten.
7.2 Indien de KLANT besluit dit recht uit te oefenen, moet hij dit per e-mail aanvragen bij de klantenservice via international@mylamination.com. De goederen moeten per aangetekend pakket worden geretourneerd naar Exclusive Lash & Brow SRL, Via Vicenza, 5, 36033 Isola Vicentina (VI). Wettelijk gezien zijn de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de KLANT. De goederen moeten onbeschadigd, in de originele verpakking en compleet in al hun onderdelen (inclusief verpakking en eventuele documentatie of accessoires: handleidingen, kabels, etc.) en vergezeld van de bijgevoegde belastingdocumentatie worden geretourneerd. Na controle van de naleving van de bovenstaande voorwaarden, zal Exclusive Lash & Brow SRL het bedrag van de producten waarop de herroeping betrekking heeft zo snel mogelijk terugbetalen met dezelfde betaalmethode als die bij de aankoop is gebruikt, en in ieder geval binnen maximaal 14 dagen, conform Wetsdecreet 21/2014 ter uitvoering van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, van kracht sinds 14/06/2014.
7.3 Indien de KLANT producten ontvangt die niet overeenstemmen met de bestelling of defect zijn, moet hij de klantenservice binnen 15 dagen na ontdekking van het defect informeren via international@mylamination.com. De klant moet vervolgens de onbeschadigde goederen op eigen kosten retourneren naar het adres dat door de verkoper is verstrekt.
- Productgarantie
Alle producten op de website www.mylamination.com worden geleverd met een contractuele garantie, waarvan de duur op de productbladen wordt vermeld, en in elk geval met een wettelijke garantie van 24 maanden voor conformiteitsgebreken, in overeenstemming met de huidige regelgeving, op voorwaarde dat de producten intact zijn, correct zijn gebruikt en volgens de instructies zijn bewaard, binnen de grenzen van hun natuurlijke levensduur. Om gebruik te maken van de garantieservice moet de KLANT de factuur bewaren, die kan worden afgedrukt via de sectie "Mijn bestellingen" nadat de bestelling is verzonden.
- Transport en levering
Verzendingen worden uitgevoerd door de koerierdienst FEDEX naar het door de KLANT opgegeven adres.
Bestellingen die op werkdagen vóór 13:30 uur worden ontvangen, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden, met uitzondering van bestellingen betaald per bankoverschrijving, die pas worden verzonden nadat de betaling is bijgeschreven.
Telefonische vooraankondiging is niet mogelijk.
- Aansprakelijkheid
10.1 Exclusive Lash & Brow SRL aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor storingen door overmacht of onvoorziene gebeurtenissen, waaronder storingen of uitval van het internetnetwerk, in gevallen waarin de bestelling niet kan worden uitgevoerd binnen de door het contract gestelde termijnen. Evenmin is Exclusive Lash & Brow SRL aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van vertragingen in de levering van de bestelling wanneer deze door derden zijn veroorzaakt.
10.2 De productbeschikbaarheid is louter indicatief, niet contractueel, en er kan geen verantwoordelijkheid worden toegeschreven aan de verkoper indien een of meer producten onbeschikbaar worden.
- Toegang tot de website
11.1 De KLANT heeft het recht om de website te bezoeken voor raadpleging en voor het doen van aankopen. Geen enkel ander gebruik van de site of de inhoud ervan is toegestaan, met name commercieel gebruik. Alle elementen van deze site, zowel audio als visueel, en de bijbehorende technologie blijven eigendom van Exclusive Lash & Brow SRL en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
11.2 Producten voor professioneel gebruik mogen uitsluitend worden gebruikt door personen die ervaren zijn op het gebied van lifting (lamination), professionele schoonheidsspecialisten die ervaren zijn in lifting, en die ook de specifieke trainingen hebben voltooid die worden aangeboden door Exclusive Lash & Brow SRL, My Lamination en My Lamination Brow. Elk gebruik dat afwijkt van het bovenstaande, of wordt uitgevoerd door niet-professionals, of door personen zonder specifieke kennis op dit gebied, of die de “My Lamination 4 in 1” cursus of de cursussen van Exclusive Lash & Brow SRL, My Lamination en My Lamination Brow niet hebben gevolgd, wordt niet goedgekeurd door Exclusive Lash & Brow SRL. Eventuele klachten of schade van welke aard dan ook die direct of indirect voortvloeien uit oneigenlijk gebruik, kunnen op geen enkele wijze aan Exclusive Lash & Brow SRL worden toegeschreven.
- Volledigheid
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bestaan uit alle hierin opgenomen clausules. Indien een of meer bepalingen ongeldig worden geacht of ongeldig worden verklaard op grond van wet, regelgeving of een besluit van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en geldig.
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht. Elk geschil dat niet in der minne kan worden geschikt, zal worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van Vicenza.
- Wettelijke garantie
