Almindelige salgs- og leveringsbetingelser

1. Generelle bestemmelser

Disse vilkår og betingelser er udelukkende gyldige mellem Exclusive Lash & Brow SRL, med registreret kontor i Via Vicenza, 5, 36033 Isola Vicentina (VI), og enhver fysisk eller juridisk person, der foretager onlinekøb på webstedet www.mylamination.com, herefter kaldet ’KUNDEN’. Disse vilkår og betingelser kan ændres, og datoen for online offentliggørelse svarer til datoen for ikrafttrædelse.

Disse generelle vilkår og betingelser regulerer køb foretaget på webstedet www.mylamination.com i overensstemmelse med artikel 50 ff. i lovdekret nr. 206 af 6. september 2005, Forbrugerkøbeloven, afsnit II i kapitel I i titel III i del III, hvortil der henvises som foreskrevet i artikel 60 i Forbrugerkøbeloven.

1.1 Kunden har ikke ret til erstatning for skader eller godtgørelse, og der kan heller ikke gøres kontraktmæssigt eller udenoms-kontraktligt ansvar gældende for direkte eller indirekte skader på personer og/eller ejendom forårsaget af manglende accept, selv delvis, af en ordre.

2. Kontraktens genstand

I henhold til disse generelle salgsbetingelser sælger Exclusive Lash & Brow SRL, og KUNDEN køber ved fjernsalg de materielle løsøregenstande, der er angivet og udbudt til salg på webstedet www.mylamination.com. Kontrakten indgås udelukkende via internettet, ved at KUNDEN får adgang til webstedet www.mylamination.com og udfylder og færdiggør en købsordre i overensstemmelse med den procedure, der er beskrevet på selve webstedet og i disse generelle salgsbetingelser.

3. Kontraktens indgåelse og gyldighed

3.1 Salget anses for indgået, når Exclusive Lash & Brow SRL sender kunden en ordrebekræftelse via e-mail, og når betalingen er registreret korrekt. E-mailen indeholder KUNDENS oplysninger og ordreinformation, prisen på de købte varer, forsendelsesomkostninger og leveringsadressen, hvortil varerne sendes. KUNDEN forpligter sig til at kontrollere nøjagtigheden af de deri indeholdte data og straks meddele eventuelle rettelser.

3.2 Exclusive Lash & Brow SRL forpligter sig til at beskrive og præsentere de solgte varer på webstedet på bedst mulige måde. Ikke desto mindre kan der forekomme fejl, unøjagtigheder eller små forskelle mellem webstedet og det faktiske produkt. Desuden udgør fotografierne af produkterne, der vises på www.mylamination.com, ikke et kontraktligt element, da de udelukkende er vejledende.

4. Produkters tilgængelighed

4.1 Produkttilgængelighed refererer til lagerbeholdningen på det tidspunkt, hvor KUNDEN konsulterer produktsiderne; dette skal dog betragtes som rent vejledende, fordi produkter på grund af den samtidige tilstedeværelse af flere brugere på webstedet kan være solgt til andre, før ordren bekræftes.

4.2 Selv efter at Exclusive Lash & Brow SRL har sendt ordrebekræftelses-e-mailen, kan der opstå tilfælde af delvis eller total manglende tilgængelighed af varerne. I et sådant tilfælde vil KUNDEN blive straks informeret og kan beslutte, om vedkommende vil acceptere levering af de tilgængelige produkter eller anmode om annullering af ordren ved at give kundeservice besked via e-mail.

5. Betalingsmetoder

5.1 Alle betalinger fra KUNDEN kan udelukkende ske via PayPal (3,4 % gebyr betales direkte til PayPal og faktureres ikke af os), Klarna (2,49 % + 0,35 € pr. transaktionsgebyr betales af os og faktureres ikke; minimumskurv 35 €, maksimumskurv 2.000 €) eller bankoverførsel (forsendelse efter betalingen er krediteret). Ved betaling via bankoverførsel, hvis et produkt bliver utilgængeligt, efter ordren er registreret, og beløbet er reserveret på kortet, vil Exclusive Lash & Brow SRL tage de nødvendige skridt hos betalingsudbyderen for at annullere transaktionen relateret til de utilgængelige varer.

5.2 Kommunikation vedrørende betaling og de data, som KUNDEN afgiver på betalingstidspunktet, foregår via sikre, dedikerede linjer med alle garantier sikret af de sikkerhedsprotokoller, der kræves af betalingssystemerne.

6. Priser

6.1 Alle salgspriser på produkterne, der vises og angives på webstedet www.mylamination.com, er angivet i Euro.

6.2 Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i købsprisen, men angives og beregnes ved afslutningen af købsprocessen, før betalingen fuldføres.
Forsendelsesomkostning: 9,90 €.
Gratis forsendelse ved ordrer over 150 €.

6.3 Exclusive Lash & Brow SRL forbeholder sig retten til når som helst at sende en gratis gave, der afviger fra den, der er angivet i kurven, men som stadig har samme eller højere værdi. Kunders anmodninger om ombytning, ændringer eller returnering af den gratis gave vil ikke blive taget i betragtning. Den gratis gave er ikke garanteret, når kampagner på over 35 % er aktive på webstedet.

6.4 KUNDEN accepterer Exclusive Lash & Brow SRL's ret til at ændre priserne til enhver tid; varerne vil dog blive faktureret baseret på de priser, der er angivet på webstedet på ordretidspunktet og bekræftet i den e-mail, som Exclusive Lash & Brow SRL sender som ordrebekræftelse.

7. Fortrydelsesret

7.1 I overensstemmelse med gældende lovbestemmelser har KUNDEN ret til at fortryde købet uden bod og uden angivelse af årsag inden for 14 kalenderdage som fastsat ved lov (lovdekret nr. 206/2005), startende fra datoen for levering af produkterne.

7.2 Hvis KUNDEN beslutter at udøve denne ret, skal vedkommende anmode om det via e-mail til kundeservice på international@mylamination.com. Varerne skal returneres med en sporbar forsendelse til Exclusive Lash & Brow SRL, Via Vicenza, 5, 36033 Isola Vicentina (VI). Ved lov afholdes returfragtomkostningerne af KUNDEN. Varerne skal returneres intakte, i den originale emballage, komplette i alle deres dele (inklusive emballage og eventuel dokumentation eller tilbehør: manualer, kabler osv.) og ledsaget af den vedlagte skattedokumentation. Med forbehold for verifikation af overholdelse af ovenstående betingelser vil Exclusive Lash & Brow SRL refundere beløbet for de produkter, der er omfattet af fortrydelsen, så hurtigt som muligt ved hjælp af samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, og under alle omstændigheder senest 14 dage i henhold til lovdekret 21/2014, der implementerer direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder, gældende fra 14/06/2014.

7.3 Hvis KUNDEN modtager produkter, der ikke svarer til ordren eller er defekte, skal vedkommende meddele dette til kundeservice på international@mylamination.com inden for 15 dage fra opdagelsen af defekten. Kunden skal derefter returnere de intakte varer for egen regning til den adresse, som sælgeren har oplyst.

8. Produktgaranti

Alle produkter, der præsenteres på webstedet www.mylamination.com, leveres med en kontraktlig garanti, hvis varighed er angivet på produktsiderne, og under alle omstændigheder med en lovmæssig garanti på 24 måneder for mangler ved overensstemmelse i overensstemmelse med gældende regler, forudsat at produkterne er intakte, anvendes korrekt og opbevares i overensstemmelse med instruktionerne inden for rammerne af deres naturlige levetid. For at benytte garantiservicen skal KUNDEN gemme fakturaen, som kan udskrives via sektionen "Mine ordrer", efter ordren er afsendt.

9. Transport og levering

Forsendelser udføres af FEDEX ekspresbud til den adresse, som KUNDEN har angivet.
Ordrer modtaget på hverdage før kl. 13:30 behandles og afsendes samme dag, med undtagelse af ordrer betalt via bankoverførsel, som først afsendes, når betalingen er krediteret.

Telefonisk forhåndsmeddelelse er ikke tilgængelig.

10. Ansvar

10.1 Exclusive Lash & Brow SRL påtager sig intet ansvar for forstyrrelser som følge af force majeure eller uforudsete begivenheder, herunder fejlfunktioner eller svigt i internetnetværket, i tilfælde hvor selskabet ikke kan udføre ordren inden for de tidsrammer, der er fastsat i kontrakten. Ligeledes er Exclusive Lash & Brow SRL ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader som følge af forsinkelser i leveringen af ordren, når disse er forårsaget af tredjepart.

10.2 Produkttilgængelighed er rent vejledende, er ikke kontraktlig, og der kan ikke pålægges sælgeren noget ansvar, i tilfælde af at et eller flere produkter bliver utilgængelige.

11. Adgang til webstedet

11.1 KUNDEN har ret til at få adgang til webstedet for konsultation og for at foretage køb. Ingen anden brug af siden eller dens indhold er tilladt, især ikke kommerciel brug. Alle elementer på denne side, hvad enten de er lyd- eller billedmæssige, og den tilhørende teknologi forbliver Exclusive Lash & Brow SRL's ejendom og er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder.

11.2 Produkter til professionel brug må kun anvendes af personer med erfaring inden for lifting (lamination), professionelle kosmetologer med erfaring inden for lifting, som også har gennemført de specifikke træningskurser udbudt af Exclusive Lash & Brow SRL, My Lamination og My Lamination Brow. Enhver brug, der afviger fra ovenstående, eller udføres af ikke-professionelle, eller af personer uden specifik viden på området, eller som ikke har deltaget i "My Lamination 4 in 1"-kurset eller kurserne fra Exclusive Lash & Brow SRL, My Lamination og My Lamination Brow, betragtes ikke som godkendt af Exclusive Lash & Brow SRL. Enhver klage eller skade af enhver art, der direkte eller indirekte opstår som følge af forkert brug, kan under ingen omstændigheder tilskrives Exclusive Lash & Brow SRL.

12. Helhed

Disse generelle salgsbetingelser består af alle de klausuler, der er indeholdt heri. Hvis en eller flere bestemmelser anses for ugyldige eller erklæres ugyldige i henhold til lov, forordning eller en afgørelse fra en kompetent domstol, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gyldige og effektive.

13. Gældende lov og værneting

Disse generelle salgsbetingelser er underlagt italiensk lov. Enhver tvist, der ikke kan løses mindeligt, skal indbringes for den eksklusive jurisdiktion ved domstolen i Vicenza.

14. Lovmæssig garanti